নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 11f999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। https://11f999.co ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

11f999 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

11f999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের (১৮ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য। 11f999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

নিরাপত্তার স্বার্থে আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

11f999 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমা সংক্রান্ত শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তসমূহ:

• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 11f999 উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

11f999 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

• বোনাস গ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• 11f999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট উপলক্ষে আয়োজিত বিশেষ অফারগুলোর শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

৬. গেমিং বিধি

11f999-এ পরিচালিত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, রুলেট ও অন্যান্য — নির্দিষ্ট গেমিং নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় বিস্তারিতভাব ে উল্লেখ করা আছে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 11f999 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 11f999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা জাল নথি জমা দেওয়া।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

11f999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনো আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: গেমিং থেকে বিরতি নিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• প্রয়োজনীয় KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• সেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

11f999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত বাহ্যিক পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা ব্যাহত হলে।

১১. শর্ত পরিবর্তন

11f999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: